Certificação em Franchising
O que é a Certificação
Certificação é a emissão, por uma entidade externa e independente (entidade certificadora), de um Certificado de Conformidade, após auditar a empresa ou organização e verificar que cumpre os requisitos especificados na norma/especificação técnica de referência aplicável.
Objetivo da Certificação
Permitir que a empresa ou organização certificada demonstre perante terceiros as suas boas práticas e credibilidade, e afirme que pode ser um parceiro seguro e confiável.
Certificação Franchising
Esta Certificação de Serviço, tem como objetivo a credibilização do Sector do Franchising em Portugal, concedendo ao mercado (potenciais franchisados) uma garantia de que as marcas (franchisadores) certificadas têm boas práticas de franchising, em consonância com o Código Europeu de Deontologia e com alguns dos princípios que regem as demais certificações da qualidade conhecidas.
A Certificação regulamenta as “boas práticas de “franchising” através da garantia, entre outras, de formação dos colaboradores e franchisados, a existência de documentos que provem a viabilidade económica do negócio e a metodologia para gerir reclamações de clientes e franchisados.
Escolher a eiC
A eiC é uma sociedade anónima, que na sua génese resultou das vontades e saberes de entidades de referência e especialista com larga experiência na atividade de certificação em Portugal e na Europa.
Acreditada desde 2001 para a certificação de Sistema de Gestão da Qualidade, Produtos e Serviços, a eiC tem-se pontuado pelo sólido acompanhamento dos clientes, destacando-se de entre diversas características, quer o alargamento sistemático dos serviços certificados disponíveis, quer do mercados de países onde vai marcando presença.
Atualmente a eiC está presente em países Africanos de expressão Portuguesa como Angola, Cabo Verde, Moçambique numa perspetiva de suporte ao tecido empresarial daqueles mercados emergentes.
Decorrente da acreditação IPAC e consequente reconhecimento IAF, os nossos certificados são, a nível nacional e internacional sinónimos de confiança e credibilidade.
A CERTIFICAÇÃO DO FRANCHISING REPRESENTA UMA GARANTIA EXTRA QUANTO À VIABILIDADE DA MARCA, TORNANDO-A ASSIM MAIS APETECÍVEL PARA O INVESTIMENTO?
Não era esse o objetivo extra quanto à principal que a APF pretendia quando deu início a este projeto, mas se a marca consegue:
– Diferenciar-se, ao garantir que cumpre o que são consideradas as boas práticas do franchisador;
– Afirmar publicamente a sua preocupação com os seus franchisados;
– Dispor de meios para monitorizar a melhoria contínua da sua organização;
– Melhorar a imagem da empresa.
então podemos dizer que sim que consegue uma garantia e sua própria viabilidade.
COMO POSSO TER ACESSO À ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA QUE SERVE DE BASE À CERTIFICAÇÃO?
No site da eiC, em https://www.eic.pt/certificacao/servicos/franchising/ encontra o documento para download ou, consulte-nos através do telefone ((+351)214 220 640) ou email (comercial@eic.pt) que teremos todo o gosto em esclarecer todas as questões.
QUANTO TEMPO DEMORA O PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO?
É difícil estipular o tempo necessário. Depende grandemente do ponto de partida. Se se tratar de uma multinacional que chega a Portugal com todos procedimentos definidos e com prática de registar as diferentes decisões que toma, então estamos a falar de um período muito curto: algumas, poucas, semanas. Se for uma empresa ainda em fase de estruturação, então podemos estar a falar de alguns meses.